Infrabel is verantwoordelijk voor het Belgische spoornet. 12 364 medewerkers zorgen dag in dag uit voor de optimale functionering van het materieel: spoor, bovenleiding, wissels, seinen, overwegen enz. De missie van Infrabel is het ontwikkelen van een veilig en kwalitatief spoorwegnet voor alle treinen van morgen. Als infrastructuurbeheerder en uitbater van het Belgische spoorwegnet, verdeelt Infrabel de ruimte op het spoor en coördineren ze alle treinritten op het Belgische grondgebied. De infrastructuur afdeling van Infrabel bestaat uit een aantal technische afdelingen. Daarnaast is het land verdeeld in 5 areas en 22 arrondissementen. Deze verschillende entiteiten hebben historisch een vrij grote autonomie waardoor er een grote verscheidenheid is aan cultuur, processen en IT tools.

De opdracht
In de toekomst zal sprake zijn van minder beschikbaar personeel en minder financiële middelen wat een noodzaak brengt om meer specialisatie (meer focus) in de organisatie te brengen. Dit betekent dat Analyse, Werkvoorbereiding & Planning en Uitvoering ver(der)gaand worden geconcentreerd. De zg. Groene, Blauwe en Rode cellen. Infrabel had behoefte aan change management ondersteuning bij de overgang naar dit nieuwe organisatiemodel.

De aanpak
Mainnovation heeft Infrabel ondersteund door het ter beschikking stellen van Change Coaches op het vlak van “Werkvoorbereiding en Planning” om zodoende de verbetermotor op te zetten en op gang te houden bij het opzetten van zg Blauwe cellen. Deze change coaches ondersteunden dit veranderproces in het verander traject, van “Shop Floor tot Top Floor”. Hierbij werd rekening gehouden met de actuele maturiteit van de uitvoerende teams en hun kennis & verwachtingen. Een Change Coach stuurde ook de “continu verbetercirkels” op het gebied van processen, inhoud, IT en organisatie aan voor iedere area. Zo zijn opgestelde processen verfijnd op basis van ervaringen. Best Practices werden hierbij verzameld, gecommuniceerd en van een update voorzien waar gewenst.
Er is een complete set van tools en Best Practices geïntroduceerd om te integreren naar asset management. Verder zijn workshops gefaciliteerd om de gewenste verandering te begeleiden in de overgang van current state naar future state en hierbij is tevens een roll-out plan opgezet. Tegelijkertijd is het change management en communicatieproces ondersteund.

De toegevoegde waarde van Mainnovation
De toegevoegde waarde van Mainnovation lag in het overdragen van kennis, zowel ten aanzien van onderhoudsprocessen en met name werkvoorbereiding en planning alsmede changemanagement en prestatiebesturing.

One Cell, One Team

meer cases