Maintenance & Asset Management organisaties kiezen in groten getale voor mobile maintenance

maar laten andere digitale technieken links liggen

Uit onderzoek van Mainnovation en PwC is gebleken dat Maintenance & Asset Management (M&AM) organisaties wel de toegevoegde waarde van mobile maintenance zien en ervaren, maar dat andere digitale technieken nog niet breed worden geïmplementeerd. Digitalisering kost tijd en vraagt om een gedegen plan van aanpak.

Een verrassende uitkomst van een internationaal onderzoek naar de toepassing van vijf verschillende digitale trends. Mobile maintenance, predictive maintenance, augmented reality, 3D printing en digital twin zijn nieuwe digitale technieken die van grote toegevoegde waarde kunnen zijn voor de afdeling Maintenance & Asset Management (M&AM). Maar het effectief toepassen en ook optimaal benutten, gebeurt binnen dit vakgebied nog maar zeer beperkt.

Belangrijk doel

Het gebruik van digitale technieken speelt een steeds groter wordende rol in ons dagelijks leven. Denk aan alle apps op de mobiele telefoon, navigatie van de auto, domotica in woningen, chatbots op websites en scanners in supermarkten. Ook wordt binnen de industrie veel gesproken over digitalisering en hiermee het oplossen van uitdagingen zoals personeelstekort, uptime verbetering en kostenreductie. ‘Bedrijven horen en lezen veel over deze effecten van digitalisering en beschouwen het ook als belangrijk doel om een digitale techniek te implementeren, maar toch blijven veel bedrijven hangen in de pilot fase’, vertelt Mark Haarman, managing partner bij Mainnovation.
Annemieke Moerkerken, Director Supply Chain & Manufacturing bij PwC Nederland, vult aan: ‘Met het onderzoek hebben we onderzocht waar deze technieken voor worden gebruikt en wat de kritische succes factoren zijn. En minstens zo interessant is het antwoord op de vraag waarom bedrijven er bewust níet voor kiezen om deze technieken toe te passen.’

Mobile maintenance

Wat door het onderzoek duidelijk wordt bevestigd, is dat mobile maintenance een sterke positie heeft binnen het domein Maintenance & Asset Management. Vergeleken met de andere technieken die zijn onderzocht profiteert deze innovatie van meer dan twintig jaar evolutie. Haarman: ‘Sinds de release van de iPhone in 2007 hebben de ontwikkelingen van apps en mobiele technologieën – zowel de apparatuur, de beschikbare wifi als de beveiliging ervan – een enorme vlucht genomen. We zien dat ook mobile maintenance hiervan profiteert. Je eigen mobiele telefoon werd een bruikbaar apparaat in de fabriek. Dit, plus de ontwikkelingen en professionalisering van Enterprise Asset Management-systemen, hebben geleid tot betrouwbaarder, veiliger, gebruiksvriendelijker en meer waardevolle toepassingen op het gebied van onderhoud.’

Roadmap to digitalisation

Het onderzoek is uitgevoerd bij 127 bedrijven in vijf verschillende landen. Daarnaast zijn interviews afgenomen bij ‘top performers’: Port of Rotterdam, Shell, PepsiCo en een mijnbouwbedrijf in Zuid Afrika. Haarman: ‘Een van hen spreekt heel open over een ‘trial-and-error-approach’ en dat onderstreept dat digitalisering een intensief traject kan zijn.’
Om die reden is ook een ‘Roadmap to digitalisation’ opgenomen in het eindrapport. Moerkerken: ‘Dit is een vertaling van de verkregen informatie en eigen kennis van Mainnovation en PwC. Wat zijn de belangrijke stepping stones die leiden tot een succesvolle implementatie van een digitale techniek? Hopelijk kunnen we bedrijven helpen met deze implementatie want wij geloven sterk in de toegevoegde waarde van digitalisering.’

Events Digital Trends

Het rapport wordt in de deelnemende landen officieel gelanceerd tijdens verschillende events. In België verzorgt PwC op 26 oktober een lezing tijdens het BEMAS congres Asset Performance 4.0. Registreren voor dit congres, dat wordt gehouden in het Flanders Meeting & Convention Center Antwerp, kan via assetperformance.eu

De Nederlandse lancering vindt plaats op dinsdag 7 november in het Meeting House Dordrecht, hoofdkantoor van Mainnovation. Dit event, waar niet alleen onderzoeksresultaten maar ook inspirerende case story’s worden gepresenteerd, is vrij toegankelijk voor maintenance professionals werkzaam binnen verschillende industrieën (asset owners) of bij service providers. Meer informatie/registreren kan via deze link.