Sanofi GeelÉlaboration d’une feuille de route en Maintenance & Asset Management pour les deux prochaines années

La mission

L’usine de Geel fait face à des difficultés pour augmenter son volume de production dans les années à venir. Cela a également des conséquences pour la maintenance et la gestion des actifs. De plus, le département Maintenance & Asset Management de Sanofi Geek a également pour ambition de se professionnaliser davantage dans le domaine de l’organisation, processus, outils IT, contenu et indicateurs.

Dans ce cadre, Mainnovation a reçu pour mission de faciliter l’élaboration d’une feuille de route pour les 2 prochaines années. Puisque Sanofi utilise la modèle et l’approche VDM^XL à travers le monde à travers toutes ses branches, penser en termes de création de valeur forme une base commune.

L’approche

La feuille de route est élaborée sur base de l’approche « Focus + Change ». Cela signifie que dès le départ, nous tenons en compte l’aspect de changement et la promotion de l’acceptance. Comme première étape, nous avons établi en équipe quels étaient les raisons précises (contexte) et les objectifs de ce programme. Sur base d’une vision future pour la Maintenance & Asset Management et une stratégie de programme, nous avons travaillé sur une liste de changement comportementaux désirés ou nécessaires. Ces changements de comportement sont essentiels pour faire de ce programme un succès. Nous avons dès lors divisé les déclarations « From  To » en une série pouvant être influencée par le département des services techniques et une autre série en dehors de la sphère d’influence directe de l’équipe. De cette manière, nous pouvons plus tard concentrer notre énergie sur ce que nous avons en main et nous pouvons influencer les parties prenantes au travers des sponsors du projet. Un exercice du « Mur d’excuses » (une session de brainstorming où nous réunissons des arguments sur l’échec potentiel du programme) a eu pour résultat une série de blocages. En faisant connaître en discutant ces blocages, nous avons pu les prendre en compte au maximum lors des étapes suivantes.

Ensuite, nous nous sommes attaqué au contenu. Quel genre de changement substantiel doit être fait maintenant afin d’atteindre nos objectifs ? Plusieurs thèmes avaient déjà été identifiés grâce à l’auto-évaluation VDM^XL et un workshop sur l’état futur. En les combinant de manière logique et en établissant les priorités, nous avons été capables de définir des projets bien délimités et de les diviser sur les 2 prochaines années civiles. Ces projets tombent dans 3 catégories : maintenance, gestion d’actifs et questions générales (processus, organisation et KPI’s).

Nous avons déterminé la portée de haut niveau de chaque projet. De plus, chaque projet a également reçu un sponsor, un chef d’équipe et une équipe. De cette manière, nous avons pu diviser la charge de travail des employés concernés. Le resultat de tout ceci est une feuille de route avec des projets sous-jacents pour les 2 prochaines années. Ce programme a été ensuite discuté et approuvé au niveau de l’usine et validé lors de la réunion d’équipe Business Leadership.

La valeur ajoutée Mainnovation

Mainnovation a facilité l’élaboration de la feuille de route. L’attention donnée au thème du changement par la mise en place d’une feuille de route a donné une dimension supplémentaire aux discussions importantes. En nommant et en incluant la résistance, le changement de comportement et l’acceptance dans cette approche, nous avons porté à ces sujets une attention supplémentaire. Naturellement, cela ne s’arrête pas là. Avec la réalisation de ce programme et de ses projets sous-jacents, nous devrons rendre sa place au « Focus + Change » afin de rencontrer le succès.

La feuille de route sert de système de navigation pour chaque personne impliqué dans la Maintenance & Asset Management.