NedTrainLe projet qui s'est soldé par un franc succès a remporté notamment le prix IPMA (International Project Management Award) dans le secteur public.

La mission
L’implémentation de Maximo faisait partie du programme Maximo-SAP dans le cadre duquel Maximo a été adopté pour la gestion de la maintenance et SAP pour les achats et la logistique et ce, à tous les niveaux de l’entreprise qui réunit au total quelque  1 600 utilisateurs. Mainnovation a assuré la direction de ce projet. Outre la mise en place d’un nouveau système logiciel, de nouveaux processus et méthodes de travail ont également été adoptés, sachant que tous les techniciens ont été équipés par exemple d’un iPad.

L’approche
Mainnovation a fourni à NedTrain un certain nombre de chefs de projet qui ont commencé par uniformiser et standardiser les processus de maintenance. Ces processus de travail ont abouti à la configuration souhaitée de Maximo et aux interfaces nécessaires avec SAP. Mainnovation a accompagné ensuite le déploiement et les différentes phases de l’implémentation et assuré la formation de plus de 1 500 techniciens qui travaillent désormais chaque jour avec Maximo sur leur iPad.

Valeur ajoutée Mainnovation
L’engagement du personnel à tous les niveaux de l’entreprise, de la direction aux ouvriers, a été un important facteur de réussite pour la réalisation de cette tâche à grande échelle. Ainsi, huit Product Owners ont été libérés à temps plein pour aider à configurer le système au nom de l’entreprise. Chacun d’eux avait été mandaté pour faire des choix de configuration au nom de l’entreprise. En outre, chaque Product Owner avait au sein de la Target Team (à savoir le groupe de pilotage) un homologue venant de la direction. Le groupe de pilotage se réunissait toutes les deux semaines. Il a été possible de créer de cette manière des lignes de communication courtes, favorisant une prise de décision rapide et une grande implication. Un vaste programme de changement se composant de démonstrations, de sessions d’adaptation et de newsletters ainsi que de journées dites « Maximo-SAP » a été mis en œuvre pour impliquer les ouvriers. Pour finir, chaque collaborateur a suivi une formation approfondie et un service d’assistance 24/7 a été mis en place.

Le projet qui s’est soldé par un franc succès a remporté notamment le prix IPMA (International Project Management Award) dans le secteur public.