Mars Greenville est une société de Mars Inc., une entreprise familiale créée en 1911. Comptant parmi les plus grands fabricants de produits de marque dans le monde, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires de plus de 30 milliards de dollars. Mars Inc. emploie plus de 65 000 personnes sur 135 sites de production dans 72 pays.


La production de riz  Uncle Ben’s® en Amérique du Nord est concentrée à Greenville (Mississippi, États-Unis) et à Bolton (Canada). L’usine de Greenville a été construite en 1978. Cette usine assure la distribution de riz dans plus de 35 pays, y compris le riz ABU SIOUF® au Moyen-Orient.
Employant plus de 216 personnes à temps plein et 90 collaborateurs sous contrat, Mars Greenville a dégagé en 2014 un chiffre d’affaires de plus de 389 millions de dollars.

Mission :
L’entreprise a demandé à Mainnovation d’assumer sur une période de 9 mois les fonctions de Responsable Fiabilité, de piloter et d’améliorer les processus de maintenance journaliers et d’augmenter le niveau de professionnalisme.
Elle lui a demandé, en outre, de soutenir les projets en cours dans le domaine de la maintenance.

Approche :
Au début de la période, une mesure au point zéro devant servir de base à un plan d’amélioration a été réalisée et l’inducteur de valeur dominant Utilisation des Actifs e été défini au moyen d’une analyse de la situation actuelle.
Les activités d’amélioration se sont concentrées sur les domaines Reliability Engineering, Planning & Scheduling et Job Execution.
Le poste d’Ingénieur Fiabilité a été créé et pourvu en étroite collaboration avec le service des ressources humaines.
Un programme de formation complet pour le département de maintenance a été défini, à la suite duquel ont été initiées différentes formations.

Valeur ajoutée Mainnovation :
Le transfert de connaissance, tant en ce qui concerne les processus de maintenance que SAP et le pilotage de la performance.
Formation et guidage sur le lieu de travail.

Résultats :

  • Le point de départ du trajet d’amélioration a consisté en une analyse de la situation actuelle et une définition de pistes d’amélioration.
  • Création et implémentation d’un poste d’Ingénieur Fiabilité
  • Développement d’une version américaine d’un Reliability Tool, y compris un pilote
  • Amélioration de la préparation des travaux
  • Améliorations apportées au système SAP
  • Programme de formation complet, y compris implémentation

Après avoir été quelques années à l’arrêt, le ST fait à nouveau des avancées majeures en termes de développement.

plus d'études de cas

  • Mainnovation a utilisé ses « accélérateurs », comme VDM Process...


  • Approche pragmatique dans une période de transition ambitieuse


  • Améliorer l'efficacité de la Maintenance des usines européennes Cargill SST